Barn och unga
Tryggt till skolan och hem igen
En trygg skolresa är en viktig del av vardagen för både barnet och hela familjen. Rolly transporterar tusentals barn mellan skolor och hem runt om i Finland. Vi erbjuder för närvarande skolskjuts för barn i över 20 städer och orter.
Våra erfarna och välbekanta chaufförer ser till att resan går tryggt och bekvämt. Vi tar också hänsyn till de individuella behoven hos barn som behöver särskilt stöd och säkerställer att transporten fungerar smidigt från början till slut.
Tusentals skolresor – ett arbete som kräver planering
Varje skoldag transporterar Rolly omkring 3 000 barn med hjälp av över 200 förare. Det innebär ett stort ansvar och kräver noggrann planering och samordning. Framför allt vill vi se till att varje barns skolresa är trygg och så bekväm som möjligt.
Att organisera skolskjutsar handlar om mycket mer än att planera rutter. Innan vi börjar köra på en ny ort eller tar oss an ett nytt avtal sätter vi oss noggrant in i de lokala rutinerna, systemen och alla faktorer som påverkar transporterna. Förberedelserna börjar faktiskt långt innan vi ens vet namnen på barnen som ska åka med oss. Även sommar- och julloven är intensiva perioder för vår trafikledning. Då går vi igenom barnens transporter och rutter och planerar och optimerar helheten inför nästa termin.
Rollys trafikledning består av fyra personer som har överblick över hela verksamheten och flexibelt kan ta över varandras uppgifter när det behövs. Det är en viktig styrka, för sällan ser två skoldagar likadana ut. Tidtabeller ändras, barn blir sjuka, det ordnas utflykter och andra undantag uppstår. Varje månad hanterar teamet omkring 2 000–3 000 telefonsamtal, e-postmeddelanden och ändringar i körningarna som kommer in via våra system. När något förändras gäller det att agera både snabbt och noggrant.
”Det här jobbet lär man sig bara genom att göra det. Det är ett väldigt intensivt arbete – varje dag får vi mängder av kontakter från skolor, kommuner, städer och förstås också från föräldrar. Ofta handlar det om uppdateringar av barnens uppgifter eller önskemål kring transporterna. Vår uppgift är att lyssna och se till att transporterna fungerar så bra som möjligt för alla. Vi är verksamma på över 20 orter och transporterar väldigt många barn.”