Lapset ja nuoret
Turvallisesti kouluun ja kotiin
Turvallinen koulumatka on tärkeä osa lapsen ja koko perheen arkea. Rolly kuljettaa tuhansia lapsia koulujen ja kotien välillä ympäri Suomea. Huolehdimme tällä hetkellä oppilaskuljetuksista yli 20 eri paikkakunnalla.
Kokeneet ja tutut kuljettajamme huolehtivat siitä, että matka sujuu turvallisesti ja mukavasti. Huomioimme myös erityistä tukea tarvitsevien lasten yksilölliset tarpeet ja varmistamme, että kuljetus toimii sujuvasti alusta loppuun.
Oppilaskuljetusten taustalla rullaa iso koneisto
Joka arkipäivä Rollyn kyydissä kulkee noin 3 000 lasta yli 200 kuljettajan mukana. Se tarkoittaa suurta vastuuta ja tarkkaa suunnittelua. Tärkeintä on, että jokaisen lapsen koulumatka sujuu turvallisesti ja mahdollisimman mukavasti.
Oppilaskuljetusten valmistelu on paljon muutakin kuin reittien suunnittelua. Ennen uuden paikkakunnan tai sopimuksen alkamista perehdymme huolellisesti paikallisiin käytäntöihin, järjestelmiin ja kuljetuksiin vaikuttaviin tekijöihin. Työ alkaa siis pitkään ennen kuin tiedämme vielä yhdenkään kuljetettavan lapsen nimeä. Myös kesä- ja joululomat ovat ajojärjestelyssä kiireistä aikaa. Silloin käymme läpi lasten kuljetukset ja reitit sekä suunnittelemme ja optimoimme seuraavan lukukauden kokonaisuuden.
Rollyn neljän hengen ajojärjestelytiimi hallitsee koko kokonaisuuden ja pystyy tarvittaessa tarttumaan joustavasti toistensa tehtäviin. Sillä onkin käyttöä, sillä harvoin lasten koulupäivä on samanlainen. Lukujärjestykset muuttuvat, tulee sairastumisia, retkipäiviä ja muita poikkeuksia. Kuukaudessa tiimi käsittelee noin 2 000–3 000 puhelua, sähköpostia ja järjestelmän kautta tullutta ajomuutosta. Muuttuviin tilanteisiin on pystyttävä reagoimaan nopeasti ja huolellisesti.
”Tämän työn oppii vain tekemällä. Työ on hyvin hektistä – meille tulee päivittäin todella paljon yhteydenottoja kouluilta, kunnilta, kaupungeilta ja tietenkin myös vanhemmilta. Usein ne ovat tarkennuksia lasten tietoihin tai toiveita kuljetuksiin liittyen. Meidän tehtävänämme on kuunnella ja huolehtia kuljetuksista siten, että kaikki olisivat mahdollisimman tyytyväisiä. Operoimme yli 20 paikkakunnalla, ja lapsia on erittäin suuri määrä. Kokemuksen kautta on tullut sekin, että jo murteesta tiedämme, miltä paikkakunnalta soitetaan.”