SKAL:n laatuhyväksyntä Rollylle

Suomen Kuljetus ja Logistiikka SKAL ry on myöntänyt RollyGroup Oy:lle ja sen tytäryhtiöille SKAL Laatuhyväksynnän. Laatuhyväksyntä perustuu suoritettuun laatuarviointiin, alan yleisiin laatuvaatimuksiin sekä kansainvälisiin laadunvarmistusstandardeihin. Hyväksynnän myötä Rollylla ovat käytössä Laadunhallintajärjestelmä EN ISO 9001:2015 ja Ympäristöjärjestelmä EN ISO 14001:2015.

Myönnetyt järjestelmät osoittavat, että yrityksen toimintaa johdetaan systemaattisesti ja pitkäjänteisesti niin laadun, turvallisuuden kuin ympäristövastuun näkökulmasta.

– Nämä ovat yritysmaailmassa tunnettuja kansainvälisiä standardeja, mutta henkilökuljetusalalla ne tarkoittavat ennen kaikkea sitä, että haluamme osoittaa toimintamme olevan järjestelmällistä, laadukasta ja vastuullista myös ulkopuolisten arvioimana, kertoo RollyGroupin toimitusjohtaja Ali Tehrani.

RollyGroupissa toimintaa on kehitetty jo pitkään yhtenäisten toimintatapojen pohjalta.

– Meille on tärkeää, ettei palvelun laatu ole riippuvainen yksittäisestä ihmisestä, vaan että koko organisaatiolla on yhteiset toimintamallit ja selkeät toimintaperiaatteet. Toimintamme keskiössä ovat hyvä asiakaskokemus, turvallisuus, jatkuva parantaminen sekä riskienhallinta, Tehrani sanoo.

Hänen mukaansa erityisesti julkisen sektorin henkilökuljetuksissa korostuvat luotettavuus, turvallisuus ja palvelun tasalaatuisuus.

– Uskomme, että asiakkaamme arvostavat sitä, että toimintamme perustuu selkeisiin laatukriteereihin ja jatkuvaan kehittämiseen.

Ympäristöjärjestelmä EN ISO 14001:2015 keskittyy ympäristövastuuseen ja ympäristövaikutusten hallintaan. Rollyn toiminnassa tämä näkyy muun muassa polttoaineenkulutuksen vähentämisenä, päästöjen seurannassa, kalustovalinnoissa sekä reittien optimoinnissa.

– Nämä asiat ovat ohjanneet toimintaamme jo pitkään. Kehitämme aktiivisesti myös uusia työkaluja toimintamme ympäristövaikutusten vähentämiseksi ja tehokkuuden parantamiseksi. Kyse ei ole yksittäisistä teoista, vaan koko yrityksen toimintatavasta ja johtamisesta, Tehrani kertoo.

Laatuhyväksynnän myötä RollyGroup haluaa tehdä näkyväksi myös ulospäin ne periaatteet, joiden varaan yrityksen toimintaa on rakennettu jo vuosien ajan.

– Meille tärkeintä on, että asiakkaamme voivat luottaa siihen, että palvelu toimii turvallisesti, laadukkaasti ja vastuullisesti kaikissa tilanteissa.